Πρόσφατα Τεύχη

Δείτε με μία ματιά τα πιο πρόσφατα τεύχη από το Ασφαλιστικό Marketing

Ασφαλιστικό Μάρκετινγκ Εξώφυλλο Τεύχος Οκτωβρίου 2016 Ασφαλιστικό Μάρκετινγκ Εξώφυλλο Τεύχος Σεπτεμβρίου  2016 Ασφαλιστικό Μάρκετινγκ Εξώφυλλο Τεύχος Ιουλίου - Αυγούστου 2016Ασφαλιστικό Μάρκετινγκ Εξώφυλλο Τεύχος Ιουνίου 2016 Ασφαλιστικό Μάρκετινγκ Εξώφυλλο Τεύχος Μαΐου 2016 Ασφαλιστικό Μάρκετινγκ Εξώφυλλο Τεύχος Απριλίου 2016 Ασφαλιστικό Μάρκετινγκ Εξώφυλλο Τεύχος Μαρτίου 2016 Ασφαλιστικό Μάρκετινγκ Εξώφυλλο Τεύχος Φεβρουαρίου 2016 Ασφαλιστικό Μάρκετινγκ Εξώφυλλο Τεύχος Ιανουαρίου 2016 Ασφαλιστικό Μάρκετινγκ Εξώφυλλο Τεύχος Δεκεμβρίου 2015 Ασφαλιστικό Μάρκετινγκ Εξώφυλλο Τεύχος Οκτωβρίου 2016

Newsletter

Κάντε εγγραφή στο Newsletter του Ασφαλιστικού Μάρκετινγκ για να λαμβάνετε sneak peaks από τα νέα μας τεύχη αλλά και να μαθαίνετε πρώτοι  για τις προνομιακές μας εκπτώσεις.

two × 2 =

3 − 1 =

Γιάννης Παπακωνσταντίνου: Το όραμά μου για το ΕΙΑΣ είναι να αποτελεί τον κορυφαίο στην Ελλάδα εκπαιδευτικό και επιμορφωτικό οργανισμό ασφαλιστικών σπουδών.

Στις αρχές Σεπτεμβρίου αναλάβατε τη γενική διεύθυνση του ΕΙΑΣ. Ποιο είναι το προσωπικό σας όραμα για το Ινστιτούτο, το οποίο πλέον διοικείτε;

Το να αναλάβω τη γενική διεύθυνση του ΕΙΑΣ ήταν για μένα μια πρόκληση. Μου άρεσε αυτή η προοπτική της στροφής σε κάτι διαφορετικό, το οποίο να συνδέει και τη γνώση της ασφαλιστικής αγοράς αλλά και το ακαδημαϊκό μου παρελθόν. Σε μια δύσκολη φάση για το ΕΙΑΣ μου έγινε η πρόταση και εγώ την αποδέχτηκα, ξέροντας πολύ καλά τις δυσκολίες και αισθανόμενος ότι για μένα θα είναι ένα προσωπικό στοίχημα, μια πρόκληση, όπως σας είπα. Θεωρώ ότι το ΕΙΑΣ έχει επιτελέσει σπουδαίο εκπαιδευτικό έργο τα 26 χρόνια της λειτουργίας του και για αυτό συναισθάνομαι την ανάγκη όχι μόνο συνέχισης αλλά και ενδυνάμωσης του σημαντικού αυτού θεσμού. Ο προγραμματισμός και το άμεσο σχέδιο δράσης στοχεύουν όχι μόνο στο να εξασφαλίσει το ινστιτούτο μια πορεία βιώσιμη αλλά και μια πορεία αυτόνομης ανάπτυξης. Αυτό θα γίνει με το να εξασφαλιστούν μακροχρόνια συστηματικοί πόροι, που θα του επιτρέψουν να παίξει θεσμικό ρόλο στην ασφαλιστική μας αγορά ως ένας σημαντικότατος και αναγνωρισμένος εκπαιδευτικός θεσμός της. Διότι η βελτίωση της ανταγωνιστικότητας και της αποδοτικότητας των ασφαλιστικών επιχειρήσεων επιτυγχάνεται κυρίως με την αξιοποίηση του πνευματικού κεφαλαίου, το οποίο αντιπροσωπεύει την επένδυση στο ανθρώπινο δυναμικό. Με τη διαδικασία της εκπαίδευσης αποκτώνται συγκεκριμένες γνώσεις, αναπτύσσονται δεξιότητες και ικανότητες και διαμορφώνονται αξίες (όπως είναι η αφοσίωση, ο επαγγελματισμός, η υπευθυνότητα και τόσες άλλες). Οι εποχές αλλάζουν, η αγορά μας αλλάζει και θα αλλάξει ακόμα περισσότερο τα επόμενα χρόνια. Οι εξελίξεις τρέχουν και η εκπαίδευση των στελεχών σε όλες τις βαθμίδες είναι περισσότερο από ποτέ απαραίτητη και αναγκαία. Μια και ρωτήσατε για το όραμά μου λοιπόν, το όραμά μου για το ΕΙΑΣ, είναι να αποτελεί το κορυφαίο στην Ελλάδα εκπαιδευτικό και επιμορφωτικό οργανισμό στον τομέα των ασφαλιστικών σπουδών και πρακτικής και στον τομέα ανάδειξης στελεχών ικανών να υπηρετήσουν αποτελεσματικά τις σύγχρονες ασφαλιστικές επιχειρήσεις, εφάμιλλων των αντίστοιχων οργανισμών της Ευρώπης.

Τι μαθαίνει λοιπόν όποιος παρακολουθήσει τα προγράμματα του Ινστιτούτου;

Πρώτα από όλα να σας πω ότι το ΕΙΑΣ, ανταποκρινόμενο στις νέες προκλήσεις της ασφαλιστικής βιομηχανίας και εμπνεόμενο από την ιδέα της διά βίου παιδείας, παρέχει σ ήμερα 2 μακροχρόνια πιστοποιημένα προγράμματα. Το πρώτο είναι ένα 18μηνο ολοκληρωμένο πρόγραμμα σπουδών για στελέχη ασφαλιστικών επιχειρήσεων (διάρκειας 360 ωρών), ενώ το δεύτερο είναι ετήσιο πρόγραμμα, που παρέχεται από το 2011, με τίτλο «Ασφαλιστική Αγορά: Οργάνωση και Διοίκηση» σε συνεργασία με το Deree. Αυτό αποσκοπεί στη μετεκπαίδευση των στελεχών, στο να είναι σε θέση να λάβουν θέσεις αυξημένης ευθύνης σε ασφαλιστικές εταιρείες, σε τράπεζες, ασφαλιστικά γραφεία, ή στη χρηματοοικονομική διεύθυνση οποιασδήποτε μεσαίας ή μεγάλης επιχείρησης. Ένα τρίτο πρόγραμμα, που ολοκληρώθηκε πέρυσι και θα συζητήσουμε από τον Ιανουάριο αν πρόκειται να ξαναγίνει, είναι μια συνεργασία με το Πάντειο Πανεπιστήμιο. Πρόκειται για το «Πρόγραμμα Εσωτερικού Ελέγχου» για πιστοποίηση εσωτερικών ελεγκτών. Αυτήν τη στιγμή σχεδιάζουμε σε τελείως νέα βάση τα νέα μακροχρόνια προγράμματα του ΕΙΑΣ, που θα «τρέξουν» από τα τέλη Φεβρουαρίου του 2014. Στόχος μας είναι να έχουμε τρία νέα μακροχρόνια προγράμματα πλήρως ανανεωμένα. Το πρώτο θα απευθύνεται σε μεσαία στελέχη ασφαλιστικών εταιρειών με πολλά νέα σύγχρονα θέματα και ενότητες αλλά και με νέους εισηγητές, θα είναι μικρότερης διάρκειας (της τάξεως των 250-260 ωρών αντί για 360), θα έχουν δηλαδή διάρκεια οκτώ-εννέα μηνών και θα ολοκληρωθούν μέχρι τα μέσα Δεκεμβρίου της ίδιας χρονιάς. Το δεύτερο, με διαφορετική θεματολογία, θα απευθύνεται καθαρά σε ασφαλιστικούς διαμεσολαβητές. Θα ξεκινήσει και αυτό αρχές Μαρτίου και θα είναι περί τις 150-160 ώρες. Και το τρίτο μακροχρόνιο πρόγραμμα, που σκεφτόμαστε για πρώτη φορά να υλοποιήσουμε, είναι ένα πρόγραμμα για νέους απόφοιτους πανεπιστημίων αλλά και για ανέργους, που ενδιαφέρονται να ασχοληθούν με τον κλάδο της ασφαλιστικής βιομηχανίας. Αυτό που επίσης ήδη ολοκληρώνουμε το σχεδιασμό και θα ξεκινήσει να υλοποιείται από τον Μάρτιο του 2014 είναι μια νέα συνεργασία με το Κολέγιο ALBA, με την από κοινού δημουργία ενός Master of Science σε Insurance & Risk Management. Αναφέρεται σε μεσαία και ανώτερα στελέχη των ασφαλιστικών επιχειρήσεων, αλλά και σε νέους απόφοιτους ΑΕΙ. Θα είναι διάρκειας περίπου 1,5 έτους, θα γίνεται στην αγγλική γλώσσα και είναι ένα πλήρως πιστοποιημένο και αναγνωρισμένο διεθνώς Master of Science. Να συμπληρώσω εδώ ότι από τις αρχές Δεκεμβρίου λειτουργεί οn-line η νέα πλατφόρμα e-learning του ΕΙΑΣ, με όλη την ύλη για το πιστοποιητικό Α΄ των διαμεσολαβούντων, αλλά και τα τεστ προσομοίωσης για το πιστοποιητικό Α΄, Β΄ και Δ΄. Ήταν η βασική επιδίωξή μου το πρώτο αυτό διάστημα και θα εμπλουτίζεται από δω και πέρα όλο και περισσότερο με νέα προγράμματα και σεμινάρια. Επίσης ένα από τα πρώτα πράγματα που κάναμε ήταν να σχεδιάσουμε άμεσα σεμινάρια για το πιστοποιητικό Δ΄ (χρηματοοικονομικά), έχοντας επιλέξει ως εισηγητές δύο διδάκτορες οικονομικών και καθηγητές για να κάνουν τα εξειδικευμένα σεμινάρια πάνω στο θέμα αυτό. Βεβαίως μέσα στις πρώτες μου επίσης προτεραιότητες ήταν να επαναξιολογήσουμε όλη τη θεματολογία των σεμιναρίων και των εισηγητών και να προσθέσουμε νέα σύγχρονα θέματα στα σεμινάρια και στα προγράμματα που προτείνουμε.

eias logoΕκτός από το Πάντειο και το Deree, το ΕΙΑΣ συνεργάζεται και με άλλα ιδρύματα;

Το ΕΙΑΣ έχει κερδίσει όλα αυτά τα χρόνια την εκτίμηση νομίζω τόσο της ελληνικής ασφαλιστικής αγοράς όσο και της ευρωπαϊκής ασφαλιστικής κοινότητας. Στο πλαίσιο αυτό διατηρεί στενή συνεργασία με ομόλογα Ινστιτούτα της ημεδαπής και αλλοδαπής, μεταξύ δε αυτών συγκαταλέγονται οι εξής οργανισμοί: European Financial Certification Organisation (EFICERT), The Chartered Insurance Institute (CII) της Αγγλίας (με το οποίο πρέπει να αναθερμάνουμε τις σχέσεις μας), η LIMRA/LOMA, το Ασφαλιστικό Ινστιτούτο Κύπρου, το American College of Greece (DEREE) και τελευταία το ALBA.Το ΕΙΑΣ σε σ υνεργασία με το Ασφαλιστικό Ινστιτούτο Κύπρου καθιέρωσε το Δίπλωμα Ασφαλιστικών Σπουδών (ΔΑΣ), που αποτελεί συνέχεια του ετήσιου προγράμματος. Ε πομένως, οι απόφοιτοι των 2 ετησίων προγραμμάτων του ΕΙΑΣ απαλλάσσονται από τις εξετάσεις 4 μαθημάτων και έχουν την υποχρέωση να εξεταστούν για την απόκτηση του πτυχίου αυτού σε 3 άλλα μαθήματα. Είναι συνολικά 7 τα μαθήματα. Βεβαίως κάποιος μπορεί να εξεταστεί χωρίς να έχει παρακολουθήσει και τα ετήσια προγράμματα. Και αυτό καταλήγει στο δίπλωμα ΔΑΣ των ασφαλιστικών σπουδών. Με το διεθνή οργανισμό LIMRA έχουμε προχωρήσει σε μία σημαντική και ουσιαστική συνεργασία, που αναφέρεται στο σύγχρονο πρόγραμμα Aνάπτυξης Δεξιοτήτων Παραγωγικού Δικτύου (PDS Producers Development Series), το οποίο επικεντρώνεται στην παραγωγικότητα και την ανάπτυξη των ανθρώπων που είναι εντεταλμένοι να προσφέρουν υπηρεσίες στον καταναλωτή. Για εμάς τώρα σαν ΕΙΑΣ νομίζω πολύ σημαντικό ρόλο πέρα από τις ασφαλιστικές εταιρείες, που οι περισσότερες εξ αυτών ήταν πάντα κοντά μας, παίζει και ο χώρος των διαμεσολαβούντων. Έχουμε πλέον στενή συνεργασία με όλους τους συλλογικούς φορείς των διαμεσολαβούντων. Οι περισσότεροι εκπροσωπούνται και στο Διοικητικό Συμβούλιο του ΕΙΑΣ. Και μέσα από τους φορείς αυτούς, που αποτελούν και την Ένωση Ασφαλιστικών Διαμεσολαβητών Ελλάδας, την ΕΑΔΕ, έχουμε μια στενή συνεργασία. Μάλιστα αυτή την περίοδο έχουμε προτείνει έναν κύκλο σεμιναρίων για όλα τα μέλη των συλλογικών αυτών φορέων που είναι και μέλη του Επαγγελματικού Επιμελητηρίου Αθηνών.

Σε συνεργασία με το επιμελητήριο;

Σε συνεργασία με το Επιμελητήριο της Αθήνας. Και είναι κάτι το οποίο θέλουμε να προτείνουμε άμεσα και σε άλλα επιμελητήρια της χώρας, όπως είναι του Πειραιά και της Θεσσαλονίκης.

Τι το διαφορετικό θα έχουν από αυτό το πρόγραμμα από τα υπόλοιπα που ήδη προσφέρονται στους διαμεσολαβητές;

Στο συγκεκριμένο κύκλο των σεμιναρίων, ένα σημαντικό ποσοστό του κόστους θα το καλύπτει το επιμελητήριο. Και βεβαίως θα υπάρχει και ιδία συμμετοχή όσων παρακολουθήσουν τα σεμινάρια αυτά. Τη θεματολογία των σεμιναρίων την επιλέξαμε σε συνεργασία με τους προέδρους των συλλογικών φορέων διαμεσολάβησης, μέσα από μία ευρύτερη λίστα προγραμμάτων που τους προτείναμε εμείς και ακούγοντας και τις δικές τους ιδέες και προτάσεις. Καταλήξαμε σε μια σειρά σεμιναρίων που να έχουν ιδιαίτερο ενδιαφέρον για το χώρο των διαμεσολαβούντων.

Τα νέα μακροχρόνια προγράμματα, διάρκειας 8-9 μηνών είναι τρία και όλα τα υπόλοιπα είναι σεμινάρια;

Ναι, τα άλλα είναι σεμινάρια. Σεμινάρια μπορεί να είναι 8 ωρών, 12 ωρών, 16 ωρών, 24 ωρών, είναι αυτό που λέμε «βραχυχρόνια» προγράμματα. Αυτό το διάστημα επικαιροποιήσαμε το νέο Οδηγό Σεμιναρίων του ΕΙΑΣ, που περιλαμβάνει ήδη 143 διαφορετικά βραχυχρόνια σεμινάρια, χωρισμένα σε 3 μεγάλες ενότητες, δηλαδή σε πωλησιακά – εξυπηρέτηση πελατών, σε τεχνικά σεμινάρια και σε γενικά σεμινάρια. Πλέον έχουμε προσθέσει θέματα σύγχρονα και με νέους εισηγητές. Έχω δει από κοντά αυτούς τους 3 μήνες πολλούς εισηγητές, νέους και παλιαότερους συνεργάτες του ΕΙΑΣ. Σας αναφέρω έτσι επιγραμματικά κάποιους τίτλους νέων εξειδικευμένων σεμιναρίων, που μπορούν να γίνουν και ενδοεπιχειρησιακά μόνο σε στελέχη μιας εταιρείας, όπως Personal Leadership & Coaching, Certified Wealth Management Specialists, Financial Planning, Insurance Company Strategy Masterclass, Customer Excellence for Financial Institutions, Project Management for Financial Institutions, Personal Branding, Train the Coach, Advance collection techniques – προηγμένες τεχνικές διαχείρισης καθυστερημένων απαιτήσεων, Ολοκληρωμένο πρόγραμμα για αποτελεσματικές προσωπικές πωλήσεις, B2B εξυπηρέτηση και ανάπτυξη πωλήσεων για πελάτες στρατηγικής σημασίας, και άλλα νέα σεμινάρια.

Αυτά όλα που μου αναφέρατε τώρα είναι φετινά;

Ακριβώς! Έχω ξεκινήσει μια σειρά επαφών ξεχωριστά με κάθε ασφαλιστική εταιρεία, έχω πάει σε αρκετές και σκοπεύω να πάω και σε πολλές ακόμα, για να τους ενημερώσω και από κοντά και να γνωριστούμε με όσους δεν γνωριζόμαστε. Για να τους εξηγήσω τι κάνουμε, τι σχεδιάζουμε, ποιες είναι οι νέες κινήσεις του ΕΙΑΣ, αλλά και να ρωτήσουμε τι ακριβώς θα θέλανε από το ΕΙΑΣ και τι σεμινάρια θα μπορούσαμε κατ’ εντολή τους να φτιάξουμε για ενδοεπιχειρησιακά σεμινάρια in-house. Εμείς πραγματοποιούμε ανοιχτά σεμινάρια, αλλά πολλές φορές κάνουμε και σεμινάρια είτε στο χώρο το δικό μας μόνο για τα στελέχη μιας εταιρείας, είτε στο χώρο το δικό τους, όπου ο εισηγητής μας πηγαίνει και κάνει το σεμινάριο εκεί.

Οι εισηγητές προέρχονται από την αγορά; Είναι εργαζόμενα στελέχη;

Ναι, είναι πολύ έμπειροι εισηγητές, επιλεγμένοι, αρκετοί από αυτούς συνεργάζονται ήδη χρόνια με το ΕΙΑΣ. Βεβαίως, πάντα γίνεται μια επαναξιολόγηση. Σε κάθε σεμινάριο έχουμε έντυπα αξιολόγησης και παρακολουθούμε στενά τις παρατηρήσεις των συμμετεχόντων και για το πρόγραμμα και για τον εισηγητή. Τις αξιολογήσεις τις διαβάζω και εγώ προσωπικά. Βεβαίως συνεργαζόμαστε και με ανεξάρτητους εισηγητές, εκτός ασφαλιστικής αγοράς. Επίσης, έχουμε συνεργασία με την Πανελλήνια Ένωση Πραγματογνωμόνων και ήδη διεξάγεται ένα σεμινάριο 44 ωρών για νέους πραγματογνώμονες. Με τη νέα χρονιά θα κάνουμε και άλλο σεμινάριο, πιο εξειδικευμένο και προχωρημένο, για τους υφιστάμενους π ραγματογνώμονες στις ασφαλιστικές εταιρείες. Η πλατφόρμα επίσης του e-learning, που σας ανέφερα και στην αρχή, προσφέρει κάτι διαφορετικό. Εκεί ουσιαστικά θέλουμε και με ένα χαμηλότερο κόστος, να προσφέρουμε στους διαμεσολαβούντες και της Αθήνας αλλά και της επαρχίας που δεν έχουν τη δυνατότητα να έρχονται συχνά στην Αθήνα, να μπορούν να παρακολουθήσουν καταρχήν αυτά που απαιτούνται για τις πιστοποιήσεις τους. Ήδη τρέχει και σεμινάριο για την πιστοποίηση Β΄ των πρακτόρων, που είναι το τελευταίο που ανακοίνωσε η Τράπεζα της Ελλάδος.

Ποια είναι η σχέση σας με την εποπτική αρχή της Τραπέζης;

Με τη ΔΕΙΑ της Τράπεζας της Ελλάδος θέλουμε να έχουμε μια στενότερη πλέον επαφή ως προς τα εκπαιδευτικά θέματα της ασφαλιστικής αγοράς μας. Έχει ήδη πραγματοποιηθεί συνάντηση μεταξύ μας, όπου υπήρξε αμοιβαία συμφωνία για στενότερη συνεργασία σε όλα τα θέματα που αφορούν τις εξετάσεις των διαμεσολαβούντων και βεβαίως στο μεγάλο θέμα της επικαιροποίησης των γνώσεων των παλαιών διαμεσολαβούντων. Μας ζητήθηκαν οι προτάσεις μας για το θέμα αυτό, τις οποίες και έχουμε ήδη αποστείλει στη ΔΕΙΑ. Πρέπει να είναι στόχος όλων μας η καθιέρωση ενός συστήματος επιμόρφωσης των ήδη ασκούντων το επάγγελμα διαμεσολαβούντων, ανά πενταετία. Αυτό άλλωστε ορίζει η προ διετίας απόφαση της Τράπεζας της Ελλάδος, μέσω υποχρεωτικών σεμιναρίων για τις εξελίξεις στον τομέα της διαμεσολάβησης. Είναι απαραίτητο ένα σύστημα τακτικής επανεκπαίδευσης, γιατί θα συμβάλλει στη βελτίωση του επιπέδου του επαγγέλματος σύμφωνα και με τα ευρωπαϊκά πρότυπα. Ως φορέας παροχής εκπαίδευσης, προτιθέμεθα να οργανώσουμε άμεσα σεμινάρια για την επικαιροποίηση των γνώσεων των ασφαλιστικών διαμεσολαβητών,τα οποία θα οδηγούν και στη χορήγηση πιστοποιητικών και βεβαιώσεων και για την αναγκαία επανεγγραφή τους στο Επαγγελματικό Επιμελητήριο.

Η ύλη βγαίνει σε συνεργασία με την Τράπεζα της Ελλάδος ή σας έρχεται έτοιμη από εκεί;

Η Τράπεζα της Ελλάδος όπως ξέρετε, από τότε που ανέλαβε την ευθύνη δύο χρόνια πριν, διενεργεί αυτή τις εξετάσεις, ενώ παλαιότερα, κατ’ απόφαση του Υπουργείου Ανάπτυξης, τις διενεργούσε η Τεχνική Επιτροπή μέσω του ΕΙΑΣ. Για τον καθορισμό της ύλης ζητάει τη γνώμη διαφόρων φορέων της ασφαλιστικής αγοράς, μεταξύ των οποίων και του ΕΙΑΣ, λαμβάνει υπόψη τις προτάσεις τους, αλλά τον τελικό καθορισμό της ύλης τον κάνει η Τράπεζα. Όπως έγινε και πρόσφατα και με το πιστοποιητικό Β΄ για τους πράκτορες, ζήτησε το καλοκαίρι τις προτάσεις των φορέων και στα μέσα Οκτώβρη περίπου βγήκε η τελική απόφαση και για τους πράκτορες. Αυτήν τη στιγμή εκκρεμεί η ύλη για το πιστοποιητικό Γ΄ που είναι για τους μεσίτες, αλλά αναμένεται σύντομα. Το ΕΙΑΣ έχει εκπονήσει και μια σειρά εκδόσεων εκπαιδευτικού περιεχομένου με τελευταία σημαντική έκδοση το βιβλίο «Εισαγωγή στην Ιδιωτική Ασφάλιση», ένα εγχειρίδιο βασικών γνώσεων και για υπαλλήλους και στελέχη επιχειρήσεων αλλά και διαμεσολάβησης. Η έκδοση έχει λάβει εξαιρετικές κριτικές και ουσιαστικά καλύπτει και το φάσμα όλης της ύλης γι’ αυτούς που δίνουν εξετάσεις για το πιστοποιητικό επιπέδου Α΄.

Πριν εξαγγελθούν τα πιστοποιητικά Α΄, Β΄, Δ΄, τι είδους πιστοποίηση ελάμβαναν οι διαμεσολαβούντες;

Υπήρχαν εξετάσεις, υπήρχε ειδική Τεχνική Επιτροπή του Υπουργείου Ανάπτυξης που είχε συσταθεί ακριβώς γι’ αυτόν το λόγο και καθόριζε την ύλη και τις εξετάσεις. Τις διενεργούσε επί 8-9 χρόνια το ΕΙΑΣ κατ’ εντολή της Τεχνικής Επιτροπής σε συνεργασία και με το Πανεπιστήμιο Πειραιώς και με το Πανεπιστήμιο Μακεδονίας στη Θεσσαλονίκη. Και οι προηγούμενοι διαμεσολαβητές είχαν πάρει εκείνη την άδεια, που ήταν ενιαία για όλα τα δίκτυα, μεσίτες, πράκτορες κ.λπ.

Είστε ικανοποιημένος από τη διείσδυση του ΕΙΑΣ στον ευρύτερο χώρο της διαμεσολάβησης;

Έχουν πλήρη γνώση του Ινστιτούτου και όσων προσφέρει οι εργαζόμενοι και οι διαμεσολαβητές σε όλη τη χώρα; Ικανοποιημένος ποτέ δεν πρέπει να είναι κανείς. Όπως σας προανέφερα τα τελευταία χρόνια, και όχι μόνο τώρα που είμαι εγώ εδώ, τα τελευταία θα έλεγα 2 χρόνια τουλάχιστον, υπάρχει μια στενότερη συνεργασία του ΕΙΑΣ με τους συλλογικούς φορείς όλων των διαμεσολαβούντων. Και αποτέλεσμα αυτής της συνεργασίας είναι να εκπροσωπούνται μάλιστα και στο Διοικητικό μας Συμβούλιο. Εγώ συμφωνώ απόλυτα με αυτή την τακτική και θέλω να την αξιοποιήσω περαιτέρω. Θεωρώ πολύ σημαντική τη συνεργασία μας με τους διαμεσολαβούντες. Στην αγορά θα έχουμε ούτως ή άλλως εξελίξεις και σίγουρα κατά τη γνώμη μου θα μειωθεί ο αριθμός των διαμεσολαβούντων τα επόμενα χρόνια. Αυτό σημαίνει ότι αυτοί που θα μείνουν πρέπει να είναι ακόμα πιο καλά εκπαιδευμένοι για να μπορούν να είναι σωστοί επαγγελματίες και να εξυπηρετούν τον πελάτη τους σωστά, προσφέροντας τις υπηρεσίες που προβλέπονται. Επομένως, νομίζω θα είναι ακόμα πιο σημαντικός ο ρόλος της εκπαίδευσής τους, έστω και αν σε πλήθος θα μειωθούν.

* Τα τελευαία 2 χρόνια τουλάχιστον, υπάρχει μια στενότερη συνεργασία του ΕΙΑΣ με τους συλλογικούς φορείς όλων των διαμεσολαβούντων. Και αποτέλεσμα αυτής της συνεργασίας είναι να εκπροσωπούνται μάλιστα και στο Διοικητικό μας Συμβούλιο. *

Πώς θα καταφέρει το ΕΙΑΣ να συμβάλει σε αυτό που έχετε ονομάσει ως «ενιαίο δίκτυο Στελεχών ασφαλιστικής αγοράς»;

Με τα Προγράμματα Εκπαίδευσης και Επανεκπαίδευσης των Διαμεσολαβούντων: αυτά αφορούν όσους κατέχουν, επιθυμούν να αποκτήσουν ή επιθυμούν να διατηρήσουν τις Πιστοποιήσεις Α΄, Β΄, Γ΄ και Δ΄. Ο σχετικός πληθυσμός υπερβαίνει τις 20.000 άτομα, στους οποίους πρέπει να προστεθούν και οι τραπεζοϋπάλληλοι, οι οποίοι ασκούν ασφαλιστική διαμεσολάβηση. Η εκπαίδευση θα πρέπει να οργανωθεί σε συνεργασία με τα κατά τόπους Επιμελητήρια. Η διάρκεια των σεμιναρίων θα είναι περίπου 25-30 ώρες και θα διενεργείται και με προγράμματα διά ζώσης διδασκαλίας αλλά και με προγράμματα διδασκαλίας εξ αποστάσεως (e-learning). Για το σκοπό αυτόν, στόχος του ΕΙΑΣ είναι να ολοκληρώσει την πιστοποίησή του από τον EFICERT (European Financial Certification Organization), του οποίου είναι μέλος, με στόχο την υψηλότερη διαβάθμιση στο ευρωπαϊκό πρότυπο EQF (European Quality Framework) για τους ασφαλιστικούς διαμεσολαβούντες. Η επανεκπαίδευση των δικτύων όλων των μορφών (Ασφαλιστικών Συμβούλων, Συντονιστών, Πρακτόρων και Brokers) πρέπει να αποτελέσει το νέο στρατηγικό προσανατολισμό της ασφαλιστικής αγοράς στην περίοδο μέχρι το 2020, με στόχο την Πιστοποίηση όλων σε επίπεδο Δ΄, διότι μόνο αυτό το επίπεδο ασφαλιστικών συμβούλων θα είναι σε θέση να συμβουλεύει αποτελεσματικά τους πολίτες για προϊόντα συντάξεων/υγείας/μακροχρόνιας φροντίδας κ.λπ., σε καθεστώς διαφάνειας και αξιοπιστίας. Μόνο κάτω από τέτοιες προϋποθέσεις θα μπορέσουν τα δίκτυα των ασφαλιστικών εταιρειών να συμβάλλουν στην ανάπτυξη των εργασιών που θα δημιουργήσει το νέο και ευνοϊκότερο ισοζύγιο μεταξύ ιδιωτικής και κοινωνικής ασφάλισης και να σταθούν ανταγωνιστικά προς τα αντίστοιχα δίκτυα που ετοιμάζουν οι τραπεζικοί οργανισμοί.

Οι εταιρείες ανταποκρίνονται ή παραμένουν εσωστρεφείς;

Εξαρτάται, έχουμε και εταιρείες που πάντα είχαν και έχουν ακόμα στενές σχέσεις με το ΕΙΑΣ, έχουμε και εταιρείες οι οποίες έχουν διαμορφώσει την δική τους διεύθυνση εκπαίδευσης και συνήθως τα περισσότερα εκπαιδευτικά προγράμματα τα κάνουν μόνοι τους με δικούς τους εισηγητές. Στόχος μας είναι να αποταθούμε και σε αυτές τις εταιρείες και είναι ένα βασικό μου μέλημα με τις κατ’ ιδίαν επισκέψεις που πραγματοποιώ. Πάντα νομίζω υπάρχει χώρος για εκπαίδευση και για βελτίωση των γνώσεων και της εξειδίκευσης των συνεργατών τους. Μην ξεχνάμε βεβαίως και το γεγονός ότι η κρίση τα τελευταία χρόνια επηρρέασε και αυτό το κομμάτι στις εταιρείες.

Ωστόσο με την κατηφόρα που έχει πάρει πλέον το κοινωνικό κράτος ανοίγονται τεράστια περιθώρια ανάπτυξης για την ασφαλιστική αγορά. Aναφέρομαι στο ισοζύγιο μεταξύ ιδιωτικής και κοινωνικής ασφάλισης για το οποίο μιλήσατε προηγουμένως.

Σαφέστατα. Τώρα, με την ουσιαστική κατάρρευση του κοινωνικού κράτους, το μεγάλο στοίχημα των ασφαλιστικών εταιρειών είναι ακριβώς αυτό. Να συμπληρώσουν το κομμάτι αυτό της κοινωνικής ασφάλισης που αφορά κυρίως τη Σύνταξη και την Υγεία, αλλά και δευτερεύουσες καλύψεις όπως οι ασφαλίσεις φυσικών καταστροφών. Πρόσφατα, αναφερθήκαμε σε αυτό κατά τη διάρκεια της εκδήλωσης του ΕΙΑΣ στη Θεσσαλονίκη για την Ημέρα της Ιδιωτικής Ασφάλισης. Στόχος του ΕΙΑΣ κάθε χρόνο από εδώ και μπρος είναι να γιορτάζει την Ημέρα της Ιδιωτικής Ασφάλισης σε μία από τις περιφέρειες της Ελλάδας και να έχει και μια συνεργασία με κάποια τοπικά ΑΕΙ ή ΤΕΙ που προσφέρουν προγράμματα ασφαλιστικών σπουδών. Φέτος επιλέξαμε με τον Πρόεδρο του ΔΣ του ΕΙΑΣ Καθηγητή κ. Μιλτιάδη Νεκτάριο να πάμε στη Θεσσαλονίκη. Εκεί λοιπόν, σε μια εξαιρετική νομίζω εκδήλωση, ο κ. Νεκτάριος είχε μια πάρα πολύ ενδιαφέρουσα σχετική ομιλία ως προς τις συμπράξεις ιδιωτικής και κοινωνικής ασφάλισης. Πρέπει λοιπόν οι εταιρείες να αντεπεξέλθουν σ’ αυτό το στοίχημα και βεβαίως με σωστά καταρτισμένους και εκπαιδευμένους συνεργάτες να καλύψουν όλα αυτά τα κενά που έχουν προκύψει και θα συνεχίσουν να προκύπτουν από το έλλειμμα του κοινωνικού κράτους.

Μιλήσατε για ένα άνοιγμα προς την περιφέρεια. Θα μπορούσε να ιδρυθεί εκεί ένα παράρτημα του ΕΙΑΣ στο μέλλον;

Αυτό θα ήτανε ευχής έργον. Αλλά στη φάση που είναι το ΕΙΑΣ – μην ξεχνάμε ότι είναι ένας μη κερδοσκοπικός εκπαιδευτικός οργανισμός – είναι πάρα πολύ δύσκολο. Το ΕΙΑΣ στην ουσία παλεύει να είναι οικονομικά αυτοδύναμο. Η κύρια πηγή εσόδων του είναι από τις συνδρομές των μελών του. Μέλη του είναι οι ασφαλιστικές εταιρείες που λειτουργούν στην Ελλάδα, οι επαγγελματικοί φορείς διαμεσολάβησης, αλλά και ένας σημαντικός αριθμός συνδρομητών, φυσικών και νομικών προσώπων από το χώρο του παραγωγικού δικτύου της αγοράς. Αυτά λοιπόν τα μέλη, του δίνουν μια ετήσια συνδρομή μικρότερη ή μεγαλύτερη. Η άλλη πηγή εσόδων του είναι από τα σεμινάρια που διοργανώνει είτε αυτά είναι μακροχρόνια είτε είναι βραχυχρόνια. Ήδη ξεκινάμε την προετοιμασία για την ένταξη του ΕΙΑΣ στο πρόγραμμα ΕΣΠΑ της νέας περιόδου 2014-2020, ώστε να μπορέσουμε ενδεχομένως να πετύχουμε χρηματοδότηση ασφαλιστικής εκπαίδευσης μέσα από δράσεις που θα προβλέπει το νέο πακέτο ΕΣΠΑ. Ακόμα βέβαια δεν έχει καθοριστεί και το αναμένουμε σύντομα, αλλά προετοιμαζόμαστε από τώρα για να είμαστε πανέτοιμοι.

Μέχρι τώρα δεν είχε λάβει δηλαδή κρατική επιχορήγηση καθόλου το ΕΙΑΣ;

Όχι όχι, ποτέ! Η Ένωση Ασφαλιστικών Εταιριών Ελλάδος το στήριζε όλα αυτά τα χρόνια, αλλά τα τελευταία χρόνια λόγω της οικονομικής κρίσης ακόμα και αυτή η ενίσχυση μειώθηκε σημαντικά. Ουσιαστικά, αισιοδοξώ ότι θα πείσουμε στην πράξη και τις ασφαλιστικές εταιρείες και άλλους φορείς ότι τα προγράμματα που προσφέρουμε είναι ανταποδοτικά, χρήσιμα για τα στελέχη τους ή για τους συνεργάτες τους και ότι αξίζει τον κόπο να πληρώσουν κάποια χρήματα για να πάρουν αυτά τα προγράμματα. Κάνουμε προσπάθειες και για τη θέσπιση διεθνών συνεργασιών με ιδρύματα του εξωτερικού, που θα οδηγούν σε κοινή πιστοποίηση, προκειμένου να ανεβάσουμε ακόμη περισσότερο το έργο και το κύρος του Ινστιτούτου.

Πώς θα μπορούσε να αναβαθμιστεί ο ρόλος του ΕΙΑΣ;

Νομίζω ότι η ενίσχυση της εξωστρέφειας και της αξιοπιστίας της ασφαλιστικής αγοράς είναι ένα πολύ σημαντικό κομμάτι και εδώ θα πρέπει να γίνουν ενδεχομένως από κοινού και με την Ένωση Ασφαλιστικών Εταιριών Ελλάδος ή με το Σύνδεσμο των Στελεχών της ΣΕΣΑΕ κοινωνικές εκδηλώσεις για την επικοινωνία του θεσμού της ασφάλισης. Το ΕΙΑΣ σκοπεύει επίσης να κάνει 2-3 Ημερίδες τουλάχιστον το χρόνο για κάποια θέματα φλέγοντα της ασφαλιστικής αγοράς, τα οποία να μην είναι μια θεωρητική διάλεξη ενός γνωστού εισηγητή, αλλά να καταλήγουν σε συγκεκριμένες προτάσεις προς τους ασφαλιστικούς και κρατικούς φορείς. Έχουμε ήδη κατά νου μια τέτοια πρόταση και μια εκδήλωση που ετοιμάζουμε μάλλον για τον Φεβρουάριο. Και βεβαίως σε μια επόμενη φάση σκεφτόμαστε και θα θέλαμε το ΕΙΑΣ να αποκτήσει ένα ρόλο ακόμη πιο επιστημονικό με την εκπόνηση μελετών. Το έχουμε ήδη συζητήσει με τον Πρόεδρο κ. Νεκτάριο. Βέβαια, δεν μπορεί να γίνει άμεσα, γιατί προς το παρόν έχουμε άλλες σημαντικές προτεραιότητες και προβλήματα να επιλύσουμε.

papakonstantinou_122013

Έχετε πάρα πολύ δουλειά. Σας εύχομαι καλή επιτυχία. Πριν τελειώσουμε, θα ήθελα να μου πείτε, ως μεγάλος και αναγνωρισμένος συλλέκτης χαρακτικής, τι σας γοήτευσε τόσο πολύ στη συγκεκριμένη τέχνη;

Με βάση την αγάπη μου για την τέχνη, ξεκίνησα το 1992 να αγοράζω χαρακτικά «κάνοντας το κέφι μου». Το έκανα για τον εαυτό του, για τη δική μου αισθητική απόλαυση. Άρχισα να οπλίζομαι σταδιακά με τις απαραίτητες ιστορικές και τεχνικές γνώσεις, που απαιτεί η τέχνη της χαρακτικής, η «ξεχασμένη, παραμελημένη» μέχρι τότε τέχνη της χαρακτικής, που τόσο άρχισε να με γοητεύει. Αρχικά αγόραζα έργα που μου «άρεσαν». Στην πορεία όμως διαμορφώθηκε το πρώτο και βασικό σκεπτικό μου ως συλλέκτης, να καλύψω δηλαδή χρονολογικά και ιστορικά τη διαδρομή δύο αιώνων της νεοελληνικής χαρακτικής. Το αέναο «κυνήγι» του επόμενου στόχου, αυτή η τρέλα με την έννοια της δημιουργικής εμμονής ή του πάθους για την τέχνη και για την απόκτηση ενός έργου, κρύβει, στο στάδιο των αναζητήσεων, υπομονή, επιμονή, δυσκολίες και εκπλήξεις. Το όραμά μου είναι να δημιουργήσω μία από τις αρτιότερες και μεγαλύτερες συλλογές νεοελληνικής χαρακτικής του τόπου μας. ΧΜ

Ο Γιάννης Παπακωνσταντίνου τελείωσε το Μαθηματικό Αθηνών και στη συνέχεια ακολούθησε μεταπτυχιακές σπουδές στο Λονδίνο, όπου έλαβε Μάστερ από το London School of Economics και Διδακτορικό από το City University στην Αναλογιστική Επιστήμη. Τα τελευταία 24 χρόνια είναι διευθυντικό στέλεχος της ελληνικής ασφαλιστικής αγοράς, αρχικά στην Helvetia Ζωής και κατόπιν επί 15ετία στην Allianz Ελλάδος. Παράλληλα, διετέλεσε επίσης Πανεπιστημιακός διδάσκοντας εννέα χρόνια (τη δεκαετία του ’90) με σύμβαση Επίκουρου Καθηγητή στο Τμήμα Στατιστικής και Ασφαλιστικής Επιστήμης του Πανεπιστημίου Πειραιώς αναλογιστικά και ασφαλιστικά μαθήματα. Ο Γιάννης Παπακωνσταντίνου είναι επίσης ένας από τους μεγαλύτερους συλλέκτες χαρακτικών έργων τέχνης στην Ελλάδα, αφού η τέχνη της Χαρακτικής είναι η μεγάλη του αγάπη.Τα τελευταία 20 χρόνια έχει διαμορφώσει μια από τις 2-3 σημαντικότερες ιδιωτικές συλλογές στην Ελλάδα, σύμφωνα με τους ειδικούς. Περισσότερα από 1.000 έργα από 250 Έλληνες καλλιτέχνες του 19ου και 20ού αιώνα ανήκουν στη Συλλογή του, κομμάτια της οποίας εκθέτονται συχνά, παρουσιάζονται σε ειδικές εκδόσεις (λευκώματα), ενώ ο ίδιος συμμετέχει σε συνέδρια με την ιδιότητα του συλλέκτη. Τα τελευταία οκτώ χρόνια είναι επίσης Καλλιτεχνικός Διευθυντής του Φεστιβάλ Μεγάρου Γκύζη στη Σαντορίνη, αφού η αγάπη του για τον πολιτισμό τον οδήγησε να προσφέρει ανιδιοτελώς οργανώνοντας κάθε Αύγουστο το πολύ αξιόλογο αυτό φεστιβάλ. Με αφορμή την Προεδρία της Ελλάδος στην Ευρωπαϊκή Ένωση, ο Γιάννης Παπακωνσταντίνου με πρόσκληση της Αντιπροσωπείας της Κομισιόν στο Λονδίνο θα εκθέσει τον Μάιο του 2014 60 έργα της συλλογής του από 50 Έλληνες σημαντικούς καλλιτέχνες του 20ου αιώνα, σε μια έκθεση με τίτλο «Modern Greek Printmaking – selected works from the Yannis Papaconstantinou Collection». Η έκθεση θα γίνει στο Europe House της Αντιπροσωπείας της Ευρωπαϊκής Επιτροπής στο Γουεστμίνστερ στο Λονδίνο, στα πλαίσια των εορταστικών εκδηλώσεων για την Ελληνική Προεδρία το α΄ εξάμηνο 2014. Τα εγκαίνια θα γίνουν κατά τον επίσημο εορτασμό της Ημέρας της Ευρώπης (9 Μαΐου) από την Ευρωπαϊκή Επιτροπή στο Λονδίνο.

 

ΒΑΘΜΟΛΟΓΗΣΤΕ ΤΟ ΑΡΘΡΟ
Βαθμολογία Αναγνωστών 0 Ψήφοι